Business branding met behulp van sociale media voor kleine bedrijven

Door Lavender Syanda, 14 november, 2020

Blog_18

Stel je voor dat je het beste product of de beste service in je omgeving hebt, je weet het, je medewerkers weten het, de enigen die het niet weten zijn je potentiële klanten. Is dat niet frustrerend?

Om die frustratie tegen te gaan moet je online een merk neerzetten. Weet je niet zeker hoe je dat moet doen? Hieronder bekijken we verschillende manieren waarop u uw merk succesvol kunt vestigen op social media.

Volgens de American Marketing Association kan branding worden gedefinieerd als kenmerken (de naam, de term, het ontwerp of het symbool) die een bedrijf in staat stellen zich te onderscheiden van zijn concurrenten.

Wat het digitale tijdperk betreft, is het zo dat of je nu actief aan een merk bouwt of gewoon met de stroom meegaat, je merk al vorm krijgt, elke minuut van elke dag. Dit merk is gebaseerd op wat klanten en mensen over jouw bedrijf zeggen op het internet. Kiezen voor een proactieve benadering van branding is niet alleen het slimste om te doen, het is ook het enige wat je kunt doen. Als je je merk online proactief benadert, maak je deel uit van de conversatie, je bent er om de conversatie in goede banen te leiden.

Branding is een zeer proactieve activiteit, het is veel werk voor het bedrijf en idealiter moet het niet ophouden. Er zijn verschillende manieren waarop een bedrijf zich kan profileren op social media, maar de waarheid is dat alles wat je doet op social media bijdraagt aan je merk.

Traditioneel werd branding vooral gezien als het handelsmerk van het bedrijf, je merk is je merk, maar in het informatietijdperk vragen je klanten veel meer van je dan een paar grote jaarlijkse advertenties.

De eerste stap van uw bedrijfsmarkeringcampagne moet zijn om uw bedrijfsmissie vast te leggen. Zonder mission statement mist uw campagne de begeleiding die nodig is om uw merk effectief te communiceren. Bepaal de waarden, de doelstellingen en wat u nog meer waardig vindt voor uw bedrijf aan de consument. De volgende stappen omvatten het gebruik van uw logo, uw bedrijfskleuren, uw esthetiek en uw bedrijfsstem.

Stel je mission statement op

De missie is het belangrijkste doel van je bedrijf en legt in veel gevallen uit waarom je hebt besloten om je product of dienst aan te bieden. Je mission statement kan een goede ambassadeur zijn voor de juiste koper. De manier om dit te gebruiken is om jouw merk menselijkheid te geven, door het waarom achter jouw merk uit te leggen. In de wijze woorden van Simon Sinek: "mensen kopen niet wat je doet, ze kopen waarom je het doet". Het doel is om je missie te gebruiken om een gevoel achter je merk te creëren, of het nu gaat om compassie, uitmuntendheid of eerlijkheid. Waarom is dit belangrijk? Omdat de consument van vandaag de dag overspoeld wordt met lawaai, het waarom is bedoeld om je te helpen om door dat lawaai heen te komen.

Zet je logo op alles

Dit zou vanzelfsprekend moeten zijn. Dit zijn de basics van branding, het toevoegen van je logo op een afbeelding of een video is branding van die afbeelding of video, dus voeg je logo toe op al je assets. Dit zal een groot deel van je geïntegreerde marketingcommunicatie zijn. Het lijkt niet zo erg, maar deze winkelcentrum act is het positioneren van je bedrijf in de geest van de consument.

Een look and feel [esthetiek] creëren

Een look and feel is de lange versie van esthetiek. Je wilt dat al je online communicatie dezelfde zakelijke kleuren heeft en hetzelfde gevoel heeft, zij het schoon en minimalistisch, zwart-wit, zomers, sportief, welke look je ook kiest, zorg ervoor dat het consistent is op alle platformen. Dit is de gemakkelijkste manier voor klanten en prospects om je beelden online te kennen zonder je logo te hebben gezien. Hoe is dat mogelijk? Omdat ze het uiterlijk en het gevoel van je foto's en video's kennen.

bonc-white

Geef jouw social media marketing een boost!

Bespaar tijd op het onderhouden van je social media en verhoog jouw exposure met Bonc

Een eigen "voice" creëren

Een voice is een duidelijke en stabiele persoonlijkheid of stijl van je merk. Dit komt naar voren uit elke tekst op uw afbeeldingen en op uw sociale kopie. Zorg ervoor dat, ook al verandert je voice om je aan te passen aan de verschillende social media-platformen, het consistent blijft. Je voice kan eerlijk, transparant, nuttig en serieus overkomen, of wat je doel ook is.

Maak gebruik van influencers

Dit geldt vooral voor kleine bedrijven, als je nog klein en nieuw bent op de markt dan is een geweldige manier om te helpen het bereik van je merk te vergroten door middel van een influencer die een gelijkaardige look en feel heeft als de jouwe. Een gelijkaardige look en feel betekent ook in termen van waarden. Wees als nieuw of jong merk voorzichtig met wie je samenwerkt op het gebied van influencers. Zorg er bij het opbouwen van uw jonge merk voor dat al die partners ook overeenkomen met jouw waarden. Dit is vooral gevoelig voor bedrijven waar waarden een belangrijk deel van het merk uitmaken als cruelty-free, milieuvriendelijk, veganistisch onder andere.

Post deelbare inhoud

Sociale-mediaplatforms zijn gecreëerd met als enig doel dat gebruikers kunnen communiceren en in contact blijven met elkaar en daarom moet je communicatie online in overeenstemming zijn met hetzelfde. Je creëert een veel sterkere merkreputatie als je je richt op het creëren van nuttige content die de kijkers willen delen met hun netwerk.

Betaalde advertenties en campagnes

Helaas is er geen ontkomen aan betaalde reclame. Houd er rekening mee dat sociale-mediaplatforms niet zijn opgericht om commerciële sites te zijn en dat de bedrijven die ze beheren als zodanig de gebruikerservaring moeten beschermen. Dit doen ze door het organische bereik van een bedrijf te beperken. Als je dus meer mensen wilt bereiken en de boodschap van je merk verder wilt verspreiden dan moet je gebruik maken van online campagnes.

Want je campagnes richten zich op een groot aantal mensen en zorgen ervoor dat je communicatiemedium je bedrijfslogo, bedrijfsstijl en -gevoel, bedrijfskleuren en bedrijfsstem heeft.

Consistentie

Consistentie is de naam van het spel. Het bouwen van een merk gaat niet van de ene op de andere dag; het kost tijd, toewijding en vooral consistentie. Volgens onderzoek heeft het een bedrijf als Nike 15 jaar gekost om een consistent merk te creëren door zich te richten op het handhaven van een '360-graden levering'. Dit zorgde ervoor dat het merk consistent was in al hun producten, reclame, klantenservice en verpakkingen.

Consistentie op social media betekent dat uw profielfoto's exact hetzelfde zijn op al je platforms, dat je dezelfde biografie hebt op al je platforms, dat de beelden die je deelt op verschillende social media-platforms dezelfde look, feel, bedrijfskleuren, toon en ten slotte dat de postfrequentie hetzelfde is op alle grote platforms.

Geweldige producten en/of diensten

Al je harde werk in het creëren van een grote consistente merk online zal voor niets zijn als uw producten en diensten niet aan de eisen voldoen. Deze inspanningen zullen alleen een blijvend effect hebben als en alleen als je een geweldig productaanbod hebt anders zal geen van deze punten van belang zijn. Waarom? Omdat je klanten online gaan en je een slechte recensie geven, en een ander zal hetzelfde doen en vrij snel zullen er bashtags worden ontworpen om je merk te boycotten. Dit is waarom een geweldig product een basis is voor een geweldig merk.

Wees menselijk en behulpzaam

In deze tijd zijn klanten en prospects alleen geïnteresseerd in het zakendoen met bedrijven die niet met hen praten. Stop met het doen van aankondigingen en begin met het voeren van gesprekken. Luister naar je volgelingen, kijk naar de gemeenschap waar je zo hard voor hebt gewerkt en praat met ze. Het kan zo eenvoudig zijn om te vragen hoe hun dag verloopt, of hoe het weer is waar ze zijn.

Begrijp dat sociale media niet bestaan voor bedrijven om te handelen, sociale media bestaat voor mensen om te verbinden, dus dat moet uw primaire focus op je platformen, communiceren en verbinden. In feite zou volgens de HubSpot academie slechts 20% van je content op je sociale platformen promotioneel moeten zijn. 80% zou inhoud moeten zijn die uw publiek vermaakt en verrukt door menselijk en behulpzaam te zijn.

Als je deze tactiek toepast, ben je verzekerd van succes. Hou er wel rekening mee dat het een marathon is, geen sprint en dat het tijd kost. Echter, als je bereid bent om de tactiek in dit artikel toe te passen, en aanpassingen te maken op basis van wat werkt en wat niet, dan ben je er zeker van dat je aanzienlijke vooruitgang zult zien.

lavender 64px

Lavender Syanda

Bonc Consultant

Lavender Syanda is a blogger and content creator. She is an honor roll student with a double focus Bachelor’s degree in Marketing and Entrepreneurship. She is currently working as a digital marketing consultant at Bonc International.

Klaar om je social media exposure te vergroten?

Geen betalingsgegevens nodig.